Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente politique explique comment Maison Fleurine traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique Shopify, passez une commande ou contactez notre service client.
1. Responsable du traitement
Maison Fleurine est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez-nous à info@maisonfleurine.fr.
2. Données traitées
Nous pouvons traiter :
- vos nom, coordonnées et adresses de livraison et de facturation ;
- vos informations de commande et de paiement ;
- vos échanges avec notre service client ;
- votre adresse IP et les informations relatives à votre appareil, votre navigateur et votre utilisation du site ;
- vos préférences en matière de cookies et de communications commerciales.
Les données nécessaires à la commande doivent être fournies afin de permettre son traitement.
3. Utilisation et bases légales
Nous utilisons vos données pour :
- traiter et gérer vos commandes, sur la base de l’exécution du contrat ;
- assurer le service client ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- sécuriser notre boutique et prévenir la fraude, sur la base de notre intérêt légitime ;
- analyser et améliorer nos services lorsque cela est autorisé ;
- envoyer des communications commerciales avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Shopify et autres destinataires
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite les données nécessaires au fonctionnement de la boutique et de ses services. Shopify indique notamment traiter des informations de contact, de commande, d’appareil et de navigation lors de l’utilisation d’une boutique Shopify.
Lorsque cela est nécessaire, vos données peuvent également être communiquées à :
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs et partenaires logistiques ;
- nos fournisseurs chargés de préparer et d’expédier les commandes ;
- nos prestataires techniques, de support, d’analyse ou de marketing ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Traitement hors de l’Espace économique européen
Certaines données nécessaires à l’exécution de votre commande peuvent être transmises à nos fournisseurs et partenaires logistiques situés en Chine.
Ces données peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et les informations relatives aux articles commandés. Nous limitons les données transmises à celles nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.
Shopify ou d’autres prestataires peuvent également traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
6. Conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et au respect de nos obligations légales.
Les données relatives aux commandes, paiements et factures peuvent être conservées pendant les durées légales applicables. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement, à votre opposition ou jusqu’à l’expiration de la durée applicable.
7. Cookies
Notre boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, elle peut également utiliser des cookies d’analyse, de personnalisation ou de marketing.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l’outil de gestion des cookies. Des informations complémentaires figurent dans notre Politique de cookies.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Maison Fleurine ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :
- l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité de certaines données ;
- le retrait de votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez info@maisonfleurine.fr. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
10. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.