Dernière mise à jour : juillet 2026
Nous nous efforçons de vous livrer votre commande le plus rapidement et le plus soigneusement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur notre politique d'expédition et de livraison.
1. Délai de préparation
Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
2. Délai de livraison
Après préparation, comptez en moyenne 6 à 10 jours ouvrés. La livraison peut prendre un peu plus de temps en période de forte demande, lors des jours fériés ou en raison des procédures douanières.
3. Mode et origine d'expédition
Afin de limiter le gaspillage et de réduire les émissions de CO₂, nous expédions directement depuis notre fournisseur situé en Chine. Nous vous informons ainsi en toute transparence de l'origine de nos expéditions.
4. Frais d'expédition
La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans montant minimum d'achat et sans frais supplémentaires pour vous.
5. Suivi de votre colis
- Vous suivez votre colis à tout moment via le lien communiqué par e-mail et via la page « Suivi de commande ».
- Vous vérifiez vous-même si le colis est livré à domicile ou dans un point relais, et le récupérez le cas échéant.
- La livraison prend plus de temps que prévu ou un problème survient ? Écrivez-nous d'abord à info@maisonfleurine.com.
6. Responsabilité
- Lorsque le suivi indique que le colis a été livré, la responsabilité incombe à la cliente.
- Vérifiez soigneusement votre adresse ; toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande à info@maisonfleurine.com.